Situato in una posizione perfetta a circa 15 minuti a piedi dal Museo Subacuático de Arte, l'Hotel Riu Palace Kukulkan Cancún dispone di 6 ristoranti. L'hotel a 5 stelle si trova a pochi minuti di macchina dalla Isla Shopping Village Cancun e vanta una piscina e vista sul mare.
Cancun Wax Museum è a 450 metri dal resort, mentre il Museo Maya di Cancún è a circa 4 km. Tra i siti storici della zona c'è l'Area archeologica di Yamil Lu'uma circa 5 minuti in macchina. Le famiglie che si recano a Cancún apprezzeranno il fatto di trovarsi a pochi minuti di auto dall'Interactive Aquarium Cancún. Per chi viaggia da lontano, l'aeroporto Internazionale di Cancún si trova a 27 minuti di auto.
Alcune delle 6 camere climatizzate dell'hotel Riu Palace Kukulkan sono arredate con un armadietto e dotate di una caffettiera. I bagni dispongono di una vasca da bagno, un bagno alla francese e una doccia e di altre comodità, come accappatoi e teli da bagno.
Il Riu Palace Kukulkan offre una colazione a buffet, preparata ogni giorno. Tra le altre strutture della struttura vi sono il ristorante Don Julio, che serve piatti della cucina americana, e Sunakku, che propone piatti asiatici. Il bar sull'acqua offre una vasta gamma di antipasti e piatti alla griglia e bevande esclusive.